Termos de Uso

1. O que é o Turistando

O Turistando é uma plataforma que conecta usuários a cupons de desconto e cartelas de fidelidade oferecidos por estabelecimentos parceiros em cada cidade. O Turistando atua como intermediador: não vendemos, fabricamos nem entregamos os produtos ou serviços anunciados pelos estabelecimentos — a responsabilidade pela oferta, qualidade e entrega do benefício é do estabelecimento parceiro.

2. Cadastro e conta

• Você deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas no cadastro;
• Sua conta é pessoal e intransferível — não compartilhe sua senha;
• Você é responsável por qualquer atividade realizada com sua conta, salvo uso indevido comprovadamente não autorizado.

3. Assinatura

O acesso a determinados cupons pode exigir uma assinatura paga, cobrada de forma recorrente via cartão de crédito através de um processador de pagamentos parceiro. Você pode cancelar a qualquer momento pelo próprio app; o cancelamento interrompe cobranças futuras, mas não gera reembolso proporcional do período já pago, salvo disposição legal em contrário.

4. Cupons e cartela de fidelidade

• Cada cupom gerado tem um código único e prazo de validade — mostre-o no estabelecimento antes de expirar;
• As condições de cada cupom (percentual de desconto, produtos incluídos, limite de usos) são definidas pelo estabelecimento parceiro e exibidas na tela do cupom;
• A cartela de fidelidade funciona de forma independente do cupom: cada selo é confirmado presencialmente pelo estabelecimento, e o prêmio segue a regra definida por ele (quantidade de selos e recompensa);
• É proibido gerar cupons ou selos de forma fraudulenta, revender códigos ou criar múltiplas contas para burlar limites de uso — contas identificadas em abuso podem ser suspensas.

5. Estabelecimentos parceiros

• O cadastro de estabelecimentos é gratuito e fica sujeito a aprovação da equipe do Turistando;
• O estabelecimento é responsável pela veracidade das informações, fotos e ofertas que publica, e pela entrega efetiva do benefício prometido no cupom ou cartela de fidelidade;
• O Turistando pode destacar estabelecimentos mediante contratação de um serviço de destaque pago, sem que isso represente endosso da qualidade do estabelecimento;
• O Turistando pode pausar, recusar ou remover um cadastro que viole estes termos, a legislação aplicável ou receba denúncias fundamentadas.

6. Representantes comerciais

Representantes podem cadastrar estabelecimentos em nome do Turistando, ficando o cadastro sujeito à mesma aprovação e às mesmas regras aplicáveis a um cadastro direto pelo estabelecimento.

7. Avaliações

Avaliações devem refletir experiências reais e respeitosas. Nos reservamos o direito de moderar, recusar ou remover avaliações ofensivas, falsas ou que violem a lei.

8. Propriedade intelectual

A marca, o layout e o software do Turistando pertencem ao Turistando. Fotos e conteúdos enviados por estabelecimentos permanecem de titularidade de quem os enviou, que concede ao Turistando licença para exibi-los na plataforma.

9. Limitação de responsabilidade

O Turistando não garante disponibilidade ininterrupta do serviço nem se responsabiliza por prejuízos decorrentes de informações incorretas fornecidas por estabelecimentos parceiros. Reclamações sobre a qualidade do produto ou serviço oferecido por um estabelecimento devem ser direcionadas a ele; podemos intermediar quando possível.

10. Cancelamento de conta

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos, mediante aviso quando razoavelmente possível.

11. Alterações destes termos

Podemos atualizar estes termos periodicamente. O uso continuado do app após uma atualização representa concordância com os novos termos.

12. Legislação e foro

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro do domicílio do usuário para dirimir eventuais controvérsias, conforme o Código de Defesa do Consumidor.